http://getsatisfaction.com/

온라인 고객센터가 참 계륵과 같은 존재일 때가 많습니다. 오픈하자니 내부의 아픔들을 꺼내놓기가 무섭고 오픈하지 않으면 무언가 좀 깨름직하고 폐쇄적인듯한 느낌도 들고. 물론 애플같은 회사도 있습니다만 ㅎㅎ

getsatisfaction.com 이라는 서비스 사이트가 있습니다. 한마디로 표현하면 온라인 고객센터를 오픈형으로 만들고 SaaS형태로 제공하는 서비스입니다. 간단히 표현하면 네이놈의 지식인을 외부로 오픈한 형태입니다. 

겟세디스팩션의 슬로건은 "Love your Customers" 입니다. 불만이 있으면 이야기하고 공유하고 제안이 있으면 공유하고 발전시키는, 꼭 운영자만 답해주는것도 아닌. 그러한 과정은 검색엔진을 통해서 자연스럽게 노출되는 어디 제한된 사이트에 닫혀 있는 것이 아닌 공개되고 오픈되어 있는 거죠. 참으로 대담한 서비스가 아닐 수 없습니다. 전 아직도 1.0인가봐요 ;; 

하나 특이한 점은 답변을 달때나 질문 할 때 감정을 표현할 수 있는 기능도 있습니다. 나 기분 나뻐 또는 나 이만큼 해결되서 기뻐 이런 식으로 아이콘을 정도에 따라 표현 할 수 있습니다. 아주 자연스럽게...

게다가 각종 서비스의 옵션들을 각 회사에 맞게 커스터마이징도 해준다니 (물론 비용은 차등적으로 받습니다.) 신기할 따름입니다. 적게는 월 2만원에서부터 시작합니다. 5분안에 온라인 서비스 고객센터가 뚝딱 만들어지는 셈입니다. 그렇다고 소규모 사이트에 적용되어 있는 것도 아닙니다. 나이키,마소등도 쓴다고 하네요.

온라인 고객센터 기획하고 디자인 하고 개발하면 얼마나 걸릴지 상상 되시죠?? 우리나라에는 없는 듯하니 이참에 이 모델로 사업하셔도 될듯합니다. 아니면 그냥 이거 떡 붙이셔서 좋을 듯합니다.

스프링노트 로그인 이렇게 바꾸면 어떨까요?

스프링노트를 본의 아니게 자주 사용하게 됩니다. 협업 툴로는 현재 우리나라 서비스중에는 최고인 것 같습니다. 여러모로 활용도가 높죠.

그런데 로그인 할 때 UI가 좀 불편합니다. 저만 불편한건지 다른 분도 불편한건지 모르겠습니다. 위에서 아래로의 이동이 익숙한 저는 아래 오픈아이디나 구글야후를 클릭하고 다시 위로 마우스를 이동하여 로그인 버튼을 누르는 것이 불편합니다.

사실 처음엔 이걸 누구고 로그인을 해야 겠다는 생각이 없어서 한참을 기다렸죠 ㅡ,.ㅡ

저만 그런가욤? ^^;

그래서 좀 바꾸어 봤습니다. 선택하고 아래로 내려오고 선택했을 때의 액션이 좀더 선명하면 금상첨화일 것 같습니다.

저 사진 저 맞습니다. 이런 기사용 사진이라도 따로 찍어야 할 듯합니다. 평가들이 너무 가혹하시군요 ㅠ

ipad으로 더 행복해질까요?

위의 동영상은 ipad 키노트 영상입니다. 이전 제품들에 비해서 확실히 "와~"하는 임펙트는 없고 웬지 실소만 자아내게 만드는 군요. 그래서일까요? 기대감이 너무 컸던 탓일까요? 앞으로의 예상은 시간이 지나가봐야 하겠지만 그리 따스한 시선은 아닌듯 싶습니다.

ipad 의 실망 12가지를 한번 볼까요?

12가지만 개선하면 극강의 멀티 모바일 아이어리스 디바이스(Multi Mobile Wireless device)가 되겠군요. 그런데 좀 많네요. ㅎㅎ

마지막 대박 사진이 12번에 있습니다. 꼭 보시실 바랍니다.링크는 위에 걸어두었어요 으흐흐

그럼에도 불구하고  넷북사느니 이걸 살 것 같습니다. 아이폰하고 너무 친해졌거든요. 아이폰은 좀 물리적 한계 때문에 힘든 부분을 아이팻(?)이 해결해 줄 듯 합니다. 게다가 eBook 도 해결하면서 말이죠. 단돈 50만원에...쩜 매력적입니다.

"어떻게 한 아이팻배기 하실래예?"

스티브 잡스 (Steve Paul Jobs) / 해외기업인 출생 1955년 2월 24일 신체 팬카페 상세보기

Steve Jobs demos the MacBook Air by Tom Coates

맥은 전문가용이다.

아이맥은 원래 전문가용이다

맥북에어는 너무 비싸다

아이팟 터치는 그저 Mp3 아닌가?

어? 그런데 아이폰은?

왜 아이폰은 내 손에 있는 거죠? Steve Jobs님? 하고 물었더니 그분이 이렇게 대답해주셨다.

webplantip.com 디자인 개편

얼마전에 드디어 오래 숙원 사업인 블로그 디자인 개편을 했습니다. 포토샵도 모르고 코딩도 모르고 어렵게 어렵게 알음알음해서 개비했습니다. 그런 저 자신이 기특해서 오늘부터 홍콩으로 여행을 갑니다. 

는 아니구요.어찌어찌하다보이 급하게 가게 되었습니다.

홍콩은 와이파이가 잘 되어 있다고 합니다. 종종 트위터를 통해 소식을 전할 수 있을 것 같습니다. 이럴 때 트위터 다이어리가 빛을 발하겠군요 후훗

그럼 1월 25일(월)에 뵈요 ^^

판데노믹스 - 톰 헤이스 지음, 이진원 옮김/21세기북스(북이십일)

마케터들은 미래에 브랜드를 세우기 위해서 소비자들이 다음과 같은 성향을 띤다는 사실을 극단적으로 믿어야 한다.

1. 소비자들은 자신의 욕구를 스스로 결정할 준비가 아주 잘되어 있으며, 자신이 갖고 있는 장비를 잘 활용하며, 자신의 욕구를 충족시킬 준비도 잘되어 있다.
2. 소비자들은 일방적인 정보 전달보다는 쌍방향 커뮤니케이션을 좋아한다.
3. 소비자들은 표현의 저유를 요구하지만 종종 어떤 표현이 허락되는지를 알려 주는 지침을 요구할 떄도 있다.
4. 소비자들은 그 지침에 어긋나지 않으며, 커뮤니티가 속한 집단적 그룹이 용인하는 범위 내에서 커뮤니티를 자율적으로 규제할 것이다.
5. 소비자들은 그들의 자유로운 표현을 막는 브랜드와는 인연을 끊고, 그러한 표현을 허용하는 브랜드와 손을 잡을 것이다.
6. (가장 어려운 문제) 소비사즐은 사람이며, 사람은 본질적으로 선하다.

“내 트윗은 유료로 보세요”…트위터재팬, 유료계정 서비스 실시" 라는 제목의 기사를 보게 되었습니다. 트위터의 여러가지 유로 모델들을 들어봤지만 기존에 발행하고 있는 트윗을 "유로로 보라" 라고 한건 신선하게 다가왔습니다. 그 트윗의 가치를 떠나서 시간과 정성을 드린 어떤 콘텐츠에 대해서 일정부분의 보상을 받는 건 어쩌면 당연한 결과인데 말이죠. 

전 CD를 아직도 구입합니다. 애니어그램 5번의 특성인 수집이라는 기능(?)인지는 몰라도...주변에는 아직 콘텐츠에 대한 정당한 대가를 주고 그 결과물을 취하는 것에 대해 당연시 하지 않는 사람들이 많습니다. 인터넷 업종에 있는 사람들 조차요. 어떤 면에서 더 개념이 없기도 합지다만...

이야기가 조금 새기는 했는데요. 발상의 전환을 해서 지금은 너무 당연히 되고 있는 인터넷 콘텐츠들이 원래는 유로모델도 아시다시피 많았었습니다. 메일도 그랬고 심지어 사진 보는 것까지... 

트윗같은 140자의 단문도 유료로 생각할 수 있는 사고의 범위를 넓혀야겠습니다. 너무 당연히 무료화가 된 것들 중 충분히 그 가치를 인정받을 수 있고 모두가 끄덕일 수 있는 것들 중에 말이죠. 여러분들 중 누가 힌트 좀 주시겠습니까? ㅎㅎ

조금전에 다시 봤는데 오보라는 군요... 쩝 "Recent Press Coverage about Twitter Service in Japan" 

 In response to media reports stating that Twitter Japan will be launching a paid-premium accounts service on Twitter, we would like to officially state that this is not correct.

정정 발표했습니다.

개인 블로그 명함 만들기

요즘 들어 회사의 자아와 블로그,트위터의 자아가 혼동되려고 하고 있습니다.

이제 2년 가까이 블로그를 하다 보니 생긴 현상입니다. 회사 업무 형식의 모임보다 블로그 모임이 더 많아서 그런 것도 있습니다.

특히 트위터 첫 파티 때 많이 느꼈습니다. 제 명함을 주지만 전 그 명함의 사람이 아니었거든요.

회사명함에서는 저를 나타낼 수 없으니까요. 얼마 전 회사 새 명함에서는 트위터 계정을 제가 우겨서 집어 넣었지만 양복에 힌 양말 신은 것처럼 어색하더군요.

(그런 면에서 마이클 잭슨은 대단한 사람입니다. ㅋ)

그래서 만들었습니다. 개인 블로그,트위터 명함

저는 이제 흔들리지 않을꺼에요 ㅋㅋ

이건 앞면이구요

뒷면

이건 뒷면입니다.  Designed by 어라입니다.

오늘 회사에 와보니 도착했는데 깔끔하게 포장되어 와서 나름 괜찮았습니다. 총 가격은 약 2만원 정도 들었습니다.

프린팅파크

위의 사이트는 더존에서 운영하는 프린팅파크입니다. 우연히 발견한 사이트인데요. 다른건 모르겠고 명함 디자인을 직접할 수도 있고 있는 템플릿으로 설정할수도 있습니다.

가격은 비교는 안해봤지만 오프라인과 비슷한 듯 합니다. 아래 그림처럼 정보 입력을 보통 에디팅 하는 것처럼 하면 되죠

에디팅 화면

디자인 화면

직접 이렇게 색부터 패턴까지 지정 할 수 있는데 패턴이 조금 아쉬웠는데 플랙스로 구현한 듯 싶었습니다.

종종 버그가 있어서 디자인 만드는데 애먹었습니다.

사건의 발단은 이렇습니다.

1. 길거리에서 카드 아줌마에게 카드 만듦
2. 카드 회사로 날라옴
3. 그 전부터 계속 문자 오늘까지 3번 날아옴 (이번달까지 7만원 이상 결제해야 월급을 받을 수 있다는 내용)

첫번째 문자 : 그래 한번 써볼까?
두번쨰 문자 : 몰 이렇게 재촉을 하지? 기분이 나쁜걸
세번째 문자 : (버럭) 모야... 뭔데 쓰라마라야?
                   (곰곰) 거긴 민감한 정보 투성이인데 내가 카드 안쓰면 해꼬지 하는거 아냐?

그런생각까지 미치게 되자 롯데카드 고객센터에 전화를 걸어 강력히 해지 요청과 동시에 개인정보를 삭제 해달라 요구하게 되었습니다.

고객에게 어떤 액션을 취하게끔 하는데는 퍼미션 마케팅이라는 거창한 용어까지 쓰지 않더라도 카드까지 만들게 하고서 자연스럽게 매출로 이어지게끔 세심한 관리가 필요합니다. 그러나 이렇게 거친 방법(카드아줌마)으로는 고객에게 다가가기는 커녕 반감만 불러일으키게 하고 순식간에 안티로 만들어 버리는 결과를 낳습니다.

저의 상담통화 마지막말은

였습니다.

[도움]

트위터에서 @1BBA님이 답변 주셨어요.

금감원이 나섭니다.

[그리고]

롯데카드 홈페이지

[번외 제안] 롯데카드 홈페이지의 카드 신청영역을 이렇게 나누면 어떨까요?

P2P 금융서비스 팝펀딩 블로그 간담회

허진호대표

금융의 옥션,이베이를 만들고 싶다.

신현옥 부사장

P2P 금융서비스 파이낸스로 되어 있다.

금융소외계층 813만명

글로벌 금융스탠다드 -> 신용대출(CSS system)

이런 사람들을 제도권으로 데려오는 것이 목적이다.

P2pf로 해결하자.

100만원*100만명 : 1조

그라민 뱅크는 정말 가난해야 대출을 해줌

상환율이 높다. 마을에서 대출해주면 모든 마을 사람이 알고 있다.

창업자금지원

앤젤 투자

국채인수

대손율이 5%가 넘지 않는다고 합니다.

최민호 팀장

팝펀딩의 스토리를 이야기해주셨습니다.

1. 대출자임에도 불구하고 대신 상환해주겠다고 하시는 분 '기쁨'님
   그 분의 이자율이 17%% 낮게 낙찰이 됐어요.
   
   
2. 상환을 잘 하는 사람은 320%의 결과가 나왔습니다.
   
   
3. 연체가 많이 나는 분은 시점이 되면 글을 남긴다. 난 갚을꺼다. 난 지금 어떻게 하고 있다 라는 흔적을 남겨서 계속 낙찰을 받게 되는 경우입니다
   
   
4. 상황에 따른 이율을 매기는 투자자도 있습니다. 상황에 따른 이자율 입찰을 하는거죠 
   
   
5. 조기상환하는 트랜드가 있다고 합니다. 연체를 하는 것이 아님에도 불구하고 빨리 갚지못해미안하다…라는 글들…. 
   
   
6. 딸아이의 계좌를 만들어서 딸아이 이름으로 투자해서 아이를 위한 투자자 
   
   
7. 대출받은 돈을 엉뚱한데 쓰고 고해성사를 했다고 합니다. 그래서 투자자도 너의 죄를 사한다.라는 이야기

Windows 7 런칭파티에 초대 되었어요..ㅋㅋㅋ

달려간다 달려간다

달려~~

나리디님의 블로그에 재미 있는 글이 있어서 살짝 몇가지 퍼왔습니다. 일단 트랜드는 인터넷과 비슷비슷한 것이 흥미로웠습니다.

ㆍ가정용기기 시장의 위기
ㆍ북미에서의 중고소프트 등장
ㆍ북미에서의 중고소프트 등장
ㆍ유저의 습관변화
ㆍ개발도상국의 대두
ㆍ패키지를 중심으로 한 기존 비즈니스 모델의 붕괴
ㆍ아이폰의 등장으로 위협받는 기존의 관념으로 바라본 게임시장
ㆍiPhone Impact
ㆍiPhone의 등장과 프로슈머의 대두

약간 다른 예지만 코에이의 ‘네오 로망스’ 시리즈는 또 하나의 좋은 예로, 여성이 주된 타깃층이고 캐릭터들과 연애를 하는 전혀 일반적인 게임이 아니고 게임 자체로서는 크게 히트도 못 쳤다. 그럼에도 불구하고 관련상품만으로 32억엔 규모의 시장을 형성한, ‘아이돌화한 캐릭터들의 관련상품’이라는 틈새시장을 잘 파고든 케이스이다.

ㆍ유저가 ‘심리적으로 자유롭게’ 돈을 지불하게 되는 상황

1. 시간을 절약하기 위해 돈을 낸다
2. 게임플레이의 리스크를 죽이기 위해 돈을 낸다
3. 애착을 느끼기 위해 돈을 낸다
4. 게임내에서 지위를 얻기 위해 돈을 낸다
5. 뭔가를 만들기 위해 돈을 낸다

이는 미국에서 처음으로 ‘아이템과금형 온라인게임’으로서 성공한 넥슨의 ‘메이플 스토리’가 보여준 것으로, 이러한 것에 대해선 한국개발자들이 많은 노하우를 지니고 있을 것으로 생각한다.

ㆍ웹게임의 대두에서 알아볼 수 있는 ‘시장에서 살아남는 법’. 그리고 ‘플랫폼’의 변화
유럽에서 수많은 사람이 하는 트라비안, (코에이제가 아닌) 브라우저로 즐기는 삼국지, 서비스 1개월만에 130만명이 가입한 Mixi용 미니게임 선샤인 목장. 그래픽은 별로고 게임성은 더 별로지만, 수많은 사람이 한다. 이 게임들이 보여주는 특징은

1. 다운로드 불필요
2. 커뮤니티성
3. 비동기성
4. 잠깐 남은 시간에 즐길 수 있음

내 말은 말이지~~

100% 공감, SF소설에나 있을 법한 텔레파시가 가장 완벽한 커뮤니케이션 방법이 아닐런지...

Attack! by Jenny Leigh  소리질러~ 스쿠림

이름을 잘 짓자

너의 이름을 불러주었을 때 넌 나의 꽃이 되었다? 맞나? 김춘수 시인의 꽃을 이렇게 기억합니다. (콜록콜록-감기조심하세요 그냥 코가 줄줄줄 에취) 어느 분이 댓글에 제 블로그의 주소가 기억하기 쉬워서 타이핑해서 들어오신다는 이야기를 들었습니다. 북마크도 아니고 ;;

맞아요. 서비스명이든 블로그 명이든 사람이름이든 부르기 편하고 기억하기 편해야 합니다. 콘서트 장에 가서도 긴밴드명이나 예를 들어 소규모아카시아밴드, 내귀에 도청장치, 불타는 화양리 쇼바를 올려라 ->얘네들은 어떻게 불러야 하냔 말이에요.

저처럼 관련 업계 사람들이 듣기 편하면 그걸로 절반의 성공을 한 것처럼요. 제가 한가지 아쉬운 것은 제 필명이 한글이어서 외국계 소셜 서이트들에 들어가서 가입할 때 약간 난감해진다는거죠... 그래서 erla을 많이 쓰긴 합니다만영 어색하죠. 그런면에서 블로그스피어나 소셜미디어에서 네이밍 포지셔닝할 때 한글은 웬만하면 자제하는 것이 좋을 것 같습니다. 그래서 junycap, jamiepark 등의 외국계 네이밍들이 살짝 부럽습니다.

한동안 잊어 먹고 있었던 구글의 캠페인이었는데 이제서야 투표가 이루어진다고 메일이 왔네요.

가장 많이 돕는 사람이 이기는 게임이라는 타이틀 누구도 반기를 들 수 없는 절대적인 카피입니다.

시간 되시면 투표하러 가시죵 ㅎㅎ

안녕하세요? 구독자님들 어라입니다. ^^

한 RSS 구독자님들 죄송합니다. ㅜㅜ

웹 서비스 기획을 하다 보면 자가당착에 빠지는 경우가 종종 있습니다. 내가 편하니까 괜찮을거야. 이건 이렇게 쓰는게 맞지. 다르게 쓰면 그건 그 사람이 잘못 쓰는거야. 지난번 이미지 쇼핑을 한는 VISOOO 의 UX 사례를 봐도 그렇지만 자기가 좋다고 하는 영어로 된 네이밍은 사용자가 보기엔 너무도 썡뚱맞는 네이밍이 될 수도 있기 때문입니다.

피드버너 구독자수가 얼마전(9월17일)에 처음으로 30명이 넘었습니다. 그러다가 번뜩 어? 한RSS에도 구독자가 있을까?

제가 피드버너로 통일하고 싶어서 모든 메타 블로그와 블로그등에도 피드버너 주소를 노출시켰습니다. 그래서 있겠어? 하고 시험삼아 봤더니 어라? 30명이나 떡하니 있는 겁니다. 제 위주로만 생각하고 있었지 몹니까? 참 이기적입니다.

그동안 너무 홀대하고 있었거죠.(죄송합니다. ㅜㅜ) 알고보니 기본 RSS주소로 제 블로그를 구독하고 계셨던 겁니다. 블로그 운영하시는 분들은 아시겠지만 구독자 수 늘리는 것이 쉽지 않은일 아닙니까? 갑자기 보너스를 얻은 듯 기쁘네요.

그래서 몇일 전부터 한RSS등록 하신 분들도 표시를 했습니다. 제 블로그가 얼마나 도움이 되실지 모르겠지만 구독해주시는 분들에게 감사드립니다.

[도움요청] 피드버너하고 한RSS를 지금 상하로 배치 되어 있는 걸 한줄에 표시하고 싶은데 방법 아시는분 ... 좀 알려주세요 ^^;

브라우져를 타는 비쥬 첫 인사

패션 검색 ViZOOO 블로거 간담회 후기

처음 비쥬 사이트 들어갔는데 사이트가 인사를 하더군요. 괜히 좋았습니다. 그러나크롭에서 띄울때도 나오고 익스플로러 띄울때도 나와서 브라우져를 타는 것 같습니다. ㅎㅎ

이미지쇼핑을 할 수 있는 ViZOOO에서 주최하는 블로거 간담회를 다녀왔습니다. 시간도 좀 남고 쇼핑은 관심은 많은데 여태까지 인연이 없어서요. 게다가 올 4월에 제가 포스팅한 pixazza.com 과 관련한 포스팅도 있고해서 참석하게 되었습니다.

처음 시간 발표는 파파스멀프님이 하셨는데 어디서 낯이 익은데 잘 기억이 안납니다. 어디서 뵜더라...??

1. 네이버 쇼핑박스 작은 단위가 최소 400만원/1주일 입니다. 업체가 많을 경우 비딩을 하게 됩니다. 물론 100% 비딩하겠지요?
   
   
2. 우리나라 쇼핑 전체 시장은 매년 약 20% 성장하고 있습니다. 제 주변엔 인터넷 쇼핑 안하는 사람도 있습니다만 작년에 약 20조라고 하니 시장이 크긴 큽디다.
   
   
3. 비쥬가 의류 분야를 택한 것은 가전 시장(베스트바이, 다나와 등등)처럼 시장의 플레이어들이 없기 때문이라고 합니다.
   
   
4. 회사이름은 엑스퍼넷이라는 보안 네트워크 관련 애플리케이션 회사인데요. 이런 이미지 검색쇼핑을 런칭하게 되었는지 신기합니다. 암튼 70명에 200억원 정도 매출을 일으키다고 하니 인당 매출은 상당해보입니다. 그 중 15명정도가 서비스 팀이라고 하는데요. UX팀이 있는 것이 이채로웠습니다. 요즘은 다들 UX팀을 갖추어놓는가 봅니다.
   
   
5. 새로운 용어를 알게 되었습니다. TBIR, CBIR 
   - TBIR (Text Base Image Search)
   - CBIR (Contents Base Image Search)
   
   
6. Bingfl 이미지 동영사 검색이 잘 된다고 하는데요. 자료에 Bing에 대한 동영상이 있어 보고 싶어 검색했는데 정작 Bing Presentation 을 Bing에서 검색하니까 안나온다는거 ;;
   
   

The News Is Always So Bad, I'm Just Not Going To Look at it Anymore by Sister72

나쁜 소문이 더 빨리 퍼지는 이유

소셜미디어의 거장 ´조시 버노프´ 초청 온라인 비즈니스 전략 컨퍼런스

조시버노프가 방한 한다고 해서 참석하고 왔습니다. 요새 세미나를 자주 가서 회사에 눈치보여서 갈까 말까 하다가 상무님이 친히 갔다오라고 (물론 정식보고를 해야 하지만) 하셔서 대의명분이 생겨서 갔다왔습니다.

후기는 어제 올렸구요 오늘은 다른 이야기를 하려고 합니다. 나쁜 소문에 대해서 ,,, 인터넷은 콘트롤 할 수 없는 상황입니다. 조시버노프도 이야기 했지만 지금 우리나라처럼 인터넷을 통제하려는건 의미가 없습니다. 요즘이 어떤 세상인데요.

왜 나쁜 소문이 더 빨리 퍼질까요? 간단히 이야기 하면 기분이 나쁘기 때문입니다. 스트라이잰드 이펙트 처럼 블로거들은 인위적으로 외부 권력이 들어와서 어떤 게시물을 삭제하려고 하면 그 거부감이 상당합니다. 소문만 더 퍼졌죠.

조금 다른 이야기이지만 사실 저만 해도 그렇습니다. 하나은행에 구글 수표(링크) 바꾸러 갔다가 바로 안바꾸어져서 그날 바로 블로그에 하나은행 나빠요 라며 글을 올린 적이 있습니다.

얼마전에 또 구글 수표가 와서 이번엔 기업 은행에 갔습니다. 월급 통장이긴 하지만 기업은행은 바로 바꾸어주더군요. 수수료도 하나은행에 비해 절만만 받고요. 그런데 이 사실을 올릴까 하다가  하나은행 처럼 바로 올리지는 않았습니다. 

저만해도 이런데 다른 사례는 말할 필요도 없는 것 같습니다. 

기업 여러분 고객을 기분 나쁘게 하지 합시다. 소문만 더 커집니다. 전 몇십년 거래한 하나은행보다 3개월 거래한 기업은행이 더 좋아져 버렸습니다.

1. 2010년의 베이비 세대 다음의 Y세대의 96% 소셜미디어에 가입합니다.
   
   
2. 소셜미디어는 포르노 웹사이트의 사용량을 넘어설 것입니다.
   
   
3. 미국에서는 8쌍 중 1쌍은 소셜미디어를 통해서 결혼합니다. 전 50% 이상 인터넷을 통해서 만난것 같습니다. 오해는 마세욤...;;
   
   
4. Years to Reach 50 millions Users:  Radio (38 Years), TV (13 Years), Internet (4 Years), iPod (3 Years)…Facebook added 100 million users in less than 9 months…iPhone applications hit 1 billion in 9 months.
   * 5억명 의 사용자를 모으기 위해서는
   - 라디오 (38년)
   - TV (13년)
   - 인터넷 (4년)
   - 아이팟 (3년)
   * 페이스북
    - 9개월도 안되서 100만명 가입
   * 아이폰어플
    - 9개월에 10억 히트 수 기록함
   
   
5. 페이스북만 놓고 보면 전체 인구숫자로 나라별로 다질 때 세계 4위!!
   
   
6. Yet, some sources say China’s QZone is larger with over 300 million using their services (Facebook’s ban in China plays into this)
   중국의 QZone의 회원수는 30억명??
   
   
7. 소셜네트워에서 가장 사용량이 많은 나라는 러시아 (한달동안 6.6시간 머물고, 1,307 페이지를 봄)
   
   
8. 2009 US Department of Education study revealed that on average, online students out performed those receiving face-to-face instruction.
   
   
9. 1 in 6 higher education students are enrolled in online curriculum
   
   
10. 구인 시 링크드인에서 먼저 찾는 비율 80%
    
    
11. 55~65세의 여성이 빠르게 증가하고 있습니다.
    
    
12. Ashton Kutcher 와 Ellen Degeneres의 트위터 팔로어 숫자는 Ireland, Norway, Panama 합친것보다 많습니다.
    
    
13. 트위터 사용량의 80% 모바일입니다.
    
    
14. 2009년에 보스턴 대학에 이메일 계정 제공을 중단했습니다.
    
    
15. What happens in Vegas stays on YouTube, Flickr, Twitter, Facebook…
    
    
16. 유튜브는 세계 2위의 검색엔진입니다.
    
    
17. 위키피디아는 1억 3천만개의 글이 있습니다. 그 중 78%는 비영어권입니다.
    
    
18. 세상에는 2억개의 블로그가 있습니다.
    
    
19. 54% = 모든 블로거 중에 매일 트위하고 블로깅하는 %
    
    
20. Because of the speed in which social media enables communication, word of mouth now becomes
    world of mouth.
    
    
21. If you were paid a $1 for every time an article was posted on Wikipedia you would earn $156.23 per hour
     
    
22. 페이스북 사용자가 영어에서 스페인어로 번역하는데 4주 걸립니다. 그리고 비용은 0원
    
    
23. 상위 20개 탑 브랜드의 검색결과의 25%는 사용자가 만든 콘텐츠입니다.
    
    
24. 세계 블로거의 34%는 브랜드와 제품에 대해서 이야기합니다.
    
    
25. People care more about how their social graph ranks products and services  than how Google ranks them
    
    
26. 78% of consumers trust peer recommendations 
    고객의 78%는 개인 추천을 신뢰합니다.
    
    
27. 겨우 14%의 고객만이 광고를 신뢰합니다.
    
    
28. 전통적인 tv광고의 18%만이 제 구실을 합니다.
    
    
29. 90% of people that can TiVo ads do 
    
    
30. 후루 사용량은 1년동안 6억 3천 재생수에서 37억 3천만 재생했습니다.
    
    
31. 한달간 미국인의 25%는 비디오를 전화기로 봅니다.
    
    
32. 아마존 책의 35%를 킨들로 제공합니다.
    
    
33. 25개의 가장 큰 신문사 중 24개는 감소했습니다. 사람들은 더이상 뉴스를 찾지 않아요.
    
    
34. In the near future we will no longer search for  products and services they will find us via social media
     
    
35. 페이스북에는 백 50만개의 콘텐츠들(링크, 뉴스, 블로그 포스트, 메모, 사진..)이 공유되고 있어요. 매일
    
    
36. Successful companies in social media act more like Dale Carnegie and less like David Ogilvy Listening first, selling second
    성공하려면 먼저 듣고 파세요...
    
    
37. 소셜 미디어에서 성공적인 기업이 되려면 파이플래너, aggregators 그리고 콘텐츠 제공자처럼 보다 더 설쳐야 합니다.
    
    
    

출처 : http://socialnomics.net/2009/08/11/statistics-show-social-media-is-bigger-than-you-think/