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전체 마케팅 기조와 웹사이트의 기조의 통일성의 관계는 어떻게해야 할까?
내 생각은 마케팅 기조와 웹사이트의 기조는 일관성있게 표현되어야 한다고 생각한다.
마케팅에서 1위를 내세우고 있다면 웹사이트도 동일하게 1위를 내세우고
최초의 SaaS회사라는 포지셔닝을 내세우고 있다면 사이트도 그에 맞게 표현해주는
갈수록 소비자가 브랜드를 접하는 접점이 다양해지고 있다.
TV 시청률은 줄어가고 다른 케이블이나 잡지 인터넷 모바일 등등 웹사이트만 수천 사이트일진데 한가지 매체만 고집한다거나 비용이 많이 드는 매체를 고집해서는 답이 안 나온다.
차라리 그 돈으로 블로그운영 2~3명을 고용하는게 낫다. 그것도 반값에
더더군다나 개별 접점에서의 개별적 지각은 통합된 형태에서 일정한 동일성을 유지하려고 한다.
마치 시냇물이 모여 강이 되고 바다가 되듯이
강력한 설득 커뮤니케이션을 위해서는 개별적 파편을 의미 있는 통합을 통해 지각하고자 하는 소비자 지각습관에 맞추도록 해야 한다.
따라서 브랜드 경험을 창출할 수 있는 핵심 아이디어/매체를 찾아내는 것이 핵심이다.
그래서 브랜드 커뮤니케이션 매니져가 브랜드 가치를 통합 할 수 있도록 관리해야 한다.
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