 하이컨셉의 시대가 온다 -  스콧 매케인 지음, 이민주 옮김/토네이도 |
| [도서] 하이컨셉의 시대가 온다. - 경험 하이컨셉을 위한 쇼 비즈니스 전략 1.경험을 타깃으로 삼아라. 2. 경험을 연장하라. 3. 경험을 반복하라. 4. 경험을 업그레이드 하라. (MS에서 뭔가를 구입하면 반드시 몇개월 후에 업그레이드 버전을 구입하라는 연락을 받게 될 것이다.) 5. 경험을 업데이트하라. 결정적인 고객경험(UCE)을 하게 만들어 친구 이상이 되게 만들어야 합니다. 친구는 친구를 해고하지 않으니까요. 그리고 충분한 보상을 해주어야 합니다. 또한 보상을 받은 행동은 반복될 것입니다. |
http://www.webplantip.com2009-06-25T23:45:280.3
'One Line > 한줄독후감' 카테고리의 다른 글
| [도서] 손석희 스타일 (3) | 2009/08/06 |
|---|---|
| [도서] 온라인에서 팔아라 (6) | 2009/07/02 |
| [도서] 하이컨셉의 시대가 온다. - 경험 (6) | 2009/06/30 |
| [도서] 애플&닌텐도 (0) | 2009/06/27 |
| [도서] 그라운드스웰 - 네티즌을 친구로 만든 기업들 (0) | 2009/06/20 |
| [도서] 이기적 유전자 - 유전자는 이기적이다. (0) | 2009/06/06 |
Trackback : http://www.webplantip.com/trackback/283
-
-
-
분홍별장미 2009/07/02 09:20
경험을 반복하라 라는 글귀가 맘에 드네요. 개인적으로 요런책은 저랑 맞지 않아서 읽기 힘들겠지만.. 도서관에 가면 찾아는 보겠습니다 ^^ 참고로 저 도서관에서 2년넘게 일했습니다 !!
Prev
